Política de Envíos y Logística
En Estructuras y Techos S.A.S., establecemos los términos de despacho, transporte y entrega de materiales para nuestra línea de suministros adquiridos a través de la plataforma digital en el territorio colombiano.

1. Modalidades de Entrega y Puntos de Despacho

Todo nuestro catálogo de materiales se procesa y despacha directamente desde nuestra planta principal ubicada en la Zona Industrial de Acopi (Yumbo, Valle del Cauca). Ofrecemos dos modalidades para la adquisición de sus productos:

• Retiro en Planta: El cliente puede coordinar la recogida física del material en nuestras instalaciones en Acopi. Es indispensable utilizar vehículos que cumplan rigurosamente con las especificaciones técnicas de longitud y peso requeridas para el transporte seguro de las estructuras.

• Envío Terrestre Coordinado: Realizamos despachos a nivel regional y nacional a través de aliados logísticos especializados en el manejo de carga pesada y sobredimensionada, garantizando el traslado de longitudes estándar de 6 y 12 metros.

2. Cálculo de Fletes y Costos de Envío

Debido a la naturaleza técnica, volumen y peso de los materiales industriales de cubierta, las tarifas de envío no están estandarizadas en una tarifa única fija. El costo del transporte se calcula mediante cotización directa, basándose estrictamente en las siguientes variables:

• Peso total del envío.

• Volumen total del lote de materiales.

• Distancia kilométrica hasta el lugar de entrega o destino final del proyecto.

3. Tiempos de Procesamiento y Tránsito

• Productos en Stock Permanente: El procesamiento de órdenes de materiales en longitudes estándar disponibles en inventario se efectuará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la validación del pago y la facturación del producto.

• Tiempos de Tránsito Logístico: Una vez entregado el material a la transportadora o cargado en planta, los tiempos de entrega final varían entre 1 y 5 días hábiles para destinos principales en Colombia, dependiendo de las condiciones viales y de acceso del terreno de la obra.

4. Responsabilidad y Recepción en Obra

• Condiciones de Acceso: Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurar que el lugar de destino cuente con las condiciones de acceso adecuadas para vehículos de carga pesada, así como disponer del personal o la maquinaria necesarios para el descargue seguro del material.

• Verificación de Material: Al momento de la entrega, el cliente o la persona autorizada en obra deberá verificar físicamente el estado de los amarres y la cantidad exacta de los materiales antes de firmar la guía de transporte a conformidad.
  

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